Farmacias Cruz Verde - Av. Cerro El Plomo

Compré un medicamento con receta usando mi seguro y el precio exhibido era de $81.990, pero me cobraron $87.790 por unidad (compré dos cajas). Al reclamar, no quisieron devolverme la diferencia entre el precio cobrado y el real porque, según indicaron, eso “descuadraría” la caja. La única solución ofrecida fue anular toda la compra, perjudicándome al perder la cobertura del seguro. Además, recibí una pésima atención: varias cajeras comentaban entre ellas y me miraban de forma despectiva mientras intentaba solucionar un error de la farmacia. Finalmente tuve que solicitar la devolución online y aún espero respuesta.

La sucursal más lenta, muy pocas cajas para la cantidad de gente que va

Pésima atención, con aires de superioridad la que me atendió. Una chilena mayor, ordinaria la tipa.

Muy mal atendido por la encargada de la tienda (poleron verde). MUJER DE NACIONALIDAD Y ACENTO VENEZOLANO O COLOMBIANO. “Solo por esta vez le devolveré el dinero de lo que pagó por el medicamento, sólo por esta vez” Le dije, no se preocupe, gracias por la devolución pero no será necesario otra vez porque no volveré, no soy de esta región. Automáticamente y como discurso aprendido, me dice en voz alta “usted me está faltando el respeto, no me grite” Le digo, señora, estoy siendo educado, le compré el remedio hace 5 minutos y estoy en mi derecho de pedir la devolución, no le he gritado, estoy muy tranquilo y no necesito elevar mi voz si puedo, calmadamente pedir mi devolución. Por favor veamos las cámaras porque yo no la he tratado mal. (No habían testigos porque la farmacia estaba casi vacia. Acto seguido, bajo la cabeza y comenzó a contar el dinero para la devolución. Fue automática su mala reacción, jamás la traté mal, seguro no quería devolver los $9.300 de la compra, pero gritarme que yo la estaba insultando esta fuera de toda realidad. Tuve que guardar silencio porque pensé que se volvería loca y capaz que me acusara de algún discurso xenófobo o podría inventar algo más grave. Muy similar a acusar a alguien y dejarlo como culpable hasta que no se pruebe lo contrario. Ella esta muy mal psicológicamente y puede ser peligrosa.