Farmacias Ahumada

Al retirar pedidos realizados por internet, a veces hay un señor que atiende y pregunta a viva voz qué es lo que uno compró para ir a buscar el paquete. Le advierto para que vaya preparado en caso que su compra debe permenecer privada (que es lo lógico).

Por qué tienen acceso restringido si no estamos ni en pandemia ni en estallido social? Cada vez que voy tengo que esperar afuera, a veces es por emergencia y te retan si solicitas entrar, y eso que nunca he ido después de las 20:00 hrs. Si tienen miedo de que les roben contraten guardias más aptos, porque imposible con la vieja ordinaria que tienen de guardia. Más encima no tienen stock de remedios básicos parece que venden solo shampoo y desodorantes. Nunca más compro ahí.

Estimados, Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo respecto a una situación ocurrida recientemente en una de sus sucursales. Solicito encarecidamente que refuercen la supervisión y el cuidado de su personal al momento de dispensar medicamentos. Los clientes confiamos en su profesionalismo, especialmente cuando presentamos una receta médica que debe ser respetada estrictamente. En esta ocasión, la receta indicaba claramente el medicamento Coritex Forte en dosis de 0,5 mg. Sin embargo, se nos entregó una presentación de 1 mg, lo cual representa un error grave, considerando que el medicamento estaba destinado a una niña de tan solo 1 año. Afortunadamente, logramos detectar el error a tiempo, pero este tipo de situaciones puede tener consecuencias serias. Como usuarios, confiamos en que el personal farmacéutico tiene el conocimiento y la responsabilidad necesaria para evitar este tipo de equivocaciones. Por favor, les solicito tomar las medidas correspondientes para evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir y garantizar la seguridad de los pacientes

La vieja que trabaja de guardia no nos dejó pasar porque “no había sistema”. No pasó ni un minuto y dejó entrar a otro señor. Como estábamos ahí nos dejó pasar diciendo “volvió el sistema” pero estuvo pegada a nosotras mientras hacíamos la fila (asumo que pensaba que íbamos a robar). Me parece insólito que una vieja decida si puedo comprar o no algo que necesito de urgencia solamente por mi apariencia.

Fui de madrugada por un medicamento de emergencia y, aun explicando la urgencia, me pusieron múltiples trabas para venderlo. Cero empatía. No pude comprar el medicamento. Muy mala experiencia. Mejor avance un poco mas hacia la farmacia Salcobrand de Portugal con Curicó, que también está abierta las 24 horas, para una mejor atención. En esta sí pude comprar el medicamento sin problemas.