Farmacias Cruz Verde

Pésima atención, demasiado lento (fui a 2 farmacias mientras esperaba mi turno, regresé y solo habían avanzado 6 números y cuentan con 4 personas para atención al público) y por último, 0 empata y dedicación, cuando fui a Salcobrand incluso buscaron los compuestos para ver si tenían algo similar, mientras que en Cruz verde, no, no, chao.

Que señora más desagradable la señora mayor que trabaja No cuesta nada ser amable y dar una buena información Así no dan ni ganas de seguir comprando otro artículos aparte del recetado

El día 20-02-2026, siendo las 20:00 horas aproximadamente con mi pareja nos acercamos a comprar un medicamento Rifalan y mientras esperábamos la atención yo comencé a mirar cremas para la cara y cuerpo para poder comprar. A lo que comencé a olfatear algunas por si me gustaba su olor, en ningún momento me aplique alguna crema, y una crema tenia un sello y lo levante muy levemente para sentir su olor y me gusto por lo cual me lo lleve a la caja. Solicitamos el medicamento en caja y no lo tenían a lo cual decidimos no llevar ningún producto. cuando nos acercamos a la salida no podíamos abrir la puerta para salir y se acerca el guardia y nos increpa diciendo "ustedes abren y usan todos los productos y no se llevan nada" como si estuviésemos robando y nos pedía explicaciones y nos retuvo la salida por al menos unos minutos de una forma ordinaria y muy matonesca como si fuésemos ladrones. luego regresamos para poder poner un reclamo y que nos explicaran que había sucedido. Nos atiende la persona a cargo Cesar Rios encarandome diciendo que el vio por las camaras que yo estaba abiendo las cremas y me mostro la crema que yo levante el sello diciendo que estaba expuesto, a lo cual puedo entender que si eso no se puede realizar ok pero no el que nos retengan en el local sin dejarnos salir y la actitud matonesca de ese guardia que según Cesar Rios es ilegal que nos diera el nombre de la persona. Me hicieron sentir como un ladron soy un cliente de años y siempre voy a las cremas para ver sus olores y jamás había tenido un problema, considero que hay formas de indicar que algo no se puede realizar pero estas personas de esta sucursal no tienen educacion y mucho menos vocacion para atender a sus clientes. les pido por favor puedan revisar sus procedimientos esta persona (Guardia) se cree con el poder de retener personas a su propio juicio y es incentivado por Cesar Rios. Jamas he tenido que robar en mi vida y podria comprar la crema que quisiera. hay formas de decir que hay cosas que no se pueden realizar y esta no lo fue. espero puedan hacer algo al respecto ya que en redes sociales he encontrado varios reclamos en cuanto a estas 2 personas. por decisión personal dejare de comprar en todos sus locales. Jamás me había pasado algo así y fue una vergüenza que como cliente y como persona no merezco. Espero puedan mejorar. Gracias.

En mi vida me había sentido tan humillada, fui por mi médicamente RIFALAN que es un SOS para mis dolores de cabeza, mientras esperaba mi turno, empezamos con mi marido a ver cremas para la cara y cuerpo obviamente empezamos a abrir las tapas por si tenían olor sin romper sellos, cuando nos tocó el turno, la chica que nos atendió nos dijo que no tenía el producto, sin embargo, tampoco quisimos llevar la crema… y cuando vamos saliendo el guardia nos bloquea la puerta, lo empecé a buscar y le digo me puedes abrir porfavor, con lo que él me responde increpándonos frente a toda la gente que se encontraba en el local “abrieron todas las cremas y las usaron y ahora no se la llevan con un tono como si hubiéramos estado robando” yo le respondí que solo abrimos la tapa pero que no habíamos abierto ningún sello y que no tenía derecho a mantenernos en el local, ya que nos retuvo hasta que yo le empecé a levantar la voz y me dice con las manos ya ya ya salga. Esas no son las formas de tratar a un cliente, el guardia se toma atribuciones que no le corresponden y además tiene mal trato y el encargado de turno él sr. César rios, sin resolver nada, le pedí el nombre del guardia y me dice que es ilegal, le expliqué que el guardia nos había retenido y nos dice que la puerta por seguridad las tienen bloqueada, mentira, porque no nos dejaba salir, le dije que revisara las cámaras y aún así no quiso hacer nada. MUY MALA ATENCIÓN EN ESA CRUZ VERDE. DESDE EL GUARDIA AL ENCAGADO PÉSIMA ATENCIÓN CON SUS CLIENTES. NO COMPREN AHÍ

Farmacia cerrada las 7:30. Hay gente que hace la compra por internet! Cierran la wea pa no trabajar más