Farmacias Cruz Verde

El día de hoy acudí a comprar mis medicamentos tras haber sido recientemente operada de la vesícula. En la farmacia contaban con todos los medicamentos que necesitaba; sin embargo, al momento de solicitar el descuento correspondiente a mi seguro Vida Cámara, se me indicó que el documento que presentaba (epicrisis) no era válido para hacer efectivo dicho beneficio. Ante esto, les señalé que en otras farmacias sí me han aceptado la epicrisis como respaldo para aplicar el descuento del seguro, pero lamentablemente en esos lugares no disponían de los medicamentos requeridos. A pesar de explicar mi situación, no se me entregó ninguna solución alternativa. Considero que esta situación es injusta, especialmente considerando mi condición de salud reciente y la urgencia de contar con los medicamentos. Además, genera una inconsistencia en el criterio aplicado, ya que otras farmacias sí han validado el mismo documento. Solicito que revisen este caso, me entreguen una explicación clara respecto a la validez de la epicrisis para estos efectos y, de ser posible, se me otorgue una solución o compensación correspondiente.

Hoy Sábado 11 de Octubre del 2025 alrededor de las 19:25 HRS fui a comprar y no pude ingresar a comprar ya que el guardia me indica en la puerta de esta sucursal que esta farmacia tiene afuera de 3 personas y que si quiero comprar tengo que hacer la fila afuera de la sucursal, muy desagradable la experiencia, ya que la pandemia pasó hace años y lo otro es que la sucursal de aquí es bien amplia como para pensar que es un tema de espacio pero en fin , había más gente esperando me tocó irme sin poder comprar.

En general bien, pero: 1) Al parecer tienen un problema con el desagüe en este local de Cruz Verde, pues dentro siempre huele a cloaca. 2) El sistema de enviar recetas digitales a través de código QR es bastante deficiente y, lamentablemente, no tienen la opción de enviarla directamente a través de una dirección de e-mail. Por lo anterior, no pude efectuar mi compra en esta farmacia.

Pésima atención, cancele con tarjeta débito, el banco me cobro y no me entregaron los productos, nadie da una explicación

Hora peak. Farmacia llena y una sola persona atendiendo. Que mal servicio No es la primera vez qué pasa, lo malo que no hay muchas alternativas por acá.