Farmacia Liga Chilena contra la Epilepsia

Buen servicio y precios asequibles pero la atención es demasiado lenta, puedes demorar 45 minutos o incluso 1 hora para poder comprar y retirar con tu receta, mejoren la rapidez y ganan las 5 estrellas

Tienen precios accesibles, comparado a otras farmacias. Siempre compro y nunca he tenido problemas... Lo que si, casi siempre te toparas con fila, tanto en la mañana hora de almuerzo y salida del trabajo si planeas pasar.... Pero lo bueno que tienen a una trabajadora que pasa con la tablet preguntando a cada uno, si está el medicamento o no ...

Llegué al filo del cierre y me encontré una fila de al menos 30 personas, pensé que no me iban a alcanzar a atender. Todo el personal fue súper amable, me indicaron que sacara número y en menos de 15 minutos ya tenía mi medicamento. Me sorprendió ya que en otras sucursales la experiencia es bastante diferente.

La experiencia en esta sucursal deja bastante que desear. Es muy frecuente encontrarse con filas extremadamente largas, incluso de más de 30 o 40 personas, muchas veces esperando fuera del local. Esto no solo es incómodo, sino que resulta especialmente inadecuado considerando que gran parte de los usuarios son personas con condiciones neurológicas o psiquiátricas, para quienes este tipo de exposición puede ser muy difícil. Lo más llamativo es que en otras sucursales de la Liga de la Epilepsia esto no ocurre. Si bien la atención puede ser más lenta, existe un sistema de números que permite esperar de forma más digna y tranquila, sin necesidad de permanecer en una fila extensa. Ojalá puedan revisar y mejorar la gestión de atención en esta sucursal, ya que el estándar debería ser consistente en todas, sobre todo considerando el tipo de pacientes que atienden.

Se hace mucha fila pero como gestionan bien el orden de llagada sólo esperé 20 minutos (Habian 25 personas antes que yo). Buen ambiente y atención.