Farmacias Cruz Verde

Compré multiflora plus en sucursal av las condes 14141, por error de ellos me vendieron la que viene en cápsulas, yo tampoco me percaté del error. Volví para cambiarla y me indicaron no tenían en sachet, me indican que podía anular la compra o ir a otra sucursal a cambiar el medicamento, incluso me dicen que sucursales tienen el medicamento. Me dirijo a la sucursal de portal la dehesa, se niegan a cambiar el medicamento, indicando que las leyes cambiaron y me dicen que vuelva a la otra sucursal a anular la compra y además que YO les diga a los trabajadores que vayan a hacer los cursos que corresponden porque no se saben las leyes , todo esto de manera muy altanera.

Tuve problemas para poder crear una cuenta en la pagina. No hubo ningun aviso si se creó mi cuenta o no al darle al boton guardar del formulario. Cuando fui a logearme no me reconció las credenciales. Tuve que elegir la opcion resetear contraseña para que tomará mis datos, recién ahi pude entrar con mi cuenta. 15 minutos de frustracion. Tampoco reconoció mi tarjeta de debito. Tuve que colocar 3 veces los datos los cuales corroboré que fueran los correctos cada vez. A la tercera vez dejó pasar al pago de los productos. Otros 10 minutos de mal rato. El código QR aun no llega y eso que compré hace más de 2 horas. No hay un seguimiento activo de mi pedido y no se en que estado se encuentra. Tengo actividades planificadas y me gustaria que las compras que hago estuvieran dentro de esto. Llevo 2 horas y contando. Realmente tienen demadiados puntos de falla para las compras online. Validen los flujos de sus sistemas porque no es una buena experiencia comprar en el sitio web.

Cruz verde portal de la dehesa 11 de abril 1 de la tarde Mi hija con 40 de fiebre comprando sus remedios después de haber ido al doctor en la Santa Maria vomita dentro de un basurero en esta farmacia a raíz de la fiebre Me da mucha rabia que ninguno de los vendedores ni la química farmacéutica se le acercó para ayudarle o preguntarle si necesitaba algo Nadie la tomó en cuenta Hoy fui en la mañana a hablar y ninguna de las vendedoras de hoy había estado ayer Pero todas sabían lo que había pasado Quero dejar por escrito y que sepan la mala atención de esta farmacia cruz verde en el portal de la dehesa Como mamá me da mucha rabia y pena la indiferencia que tuvieron con mi hija