Farmacias Cruz Verde

Esta sucursal es la peor de Puerto Montt, mala atención, las vendedoras son flojas, prepotentes , te hacen miles de problemas para no vender. Se toman colación a la hora que les place, no respetan horarios y siempre con mala disposición. Hasta la guardia te mira feo, parece que les molestara que una entre a comprar. Deberían aprender de sus colegas de la sucursal Munita, ellas son bastantes mas amables y con buena disposición.

Me atendió una señora de alrededor de 50 años y, sinceramente, me atendió tan mal que entré a Cruz Verde sintiéndome enferma y preocupada por conseguir mi medicamento, y salí sintiéndome todavía peor por la forma en que fui tratada. ¿Cuál es el deplorable proceso de selección para elegir vendedoras de Cruz verde en Puerto Montt? Quedé atónita. En Santiago Jamás he tenido una atención tan paupérrima.

Fui a este Cruz Verde a comprar Pericox para mi mascota y le pregunté a la señora que me atendió si existía algún equivalente. Me respondió que no. Luego llamé a la Dra. veterinaria, quien me indicó que podía compraré Meloxicam. Después le pedí meloxicam en diferentes dosis y la funcionaria me decía constantemente “no, no, no” ( como si fuese una pataleta de niña pequeña), sin explicarme el motivo, y finalmente me dejó hablando sola. Además, en medio de la atención, me dejó para irse a otro mesón. Francamente, quedé fría. Entiendo que pueden existir protocolos, pero considero que eso no justifica tratar así a un cliente que está intentando conseguir un medicamento para su mascota siguiendo las indicaciones de su veterinaria. Me parece que hay formas mucho más respetuosas y profesionales de explicar una situación y orientar a un cliente. Ella no cumple con ninguna de las anteriores. Deberían sancionarla por irrespetuosa con los clientes.

La peor farmacia cruz verde de puerto montt, si tienen la posibilidad de ir a otra o mejor ir a una salcobrand, háganlo. Mala atención, su químico farmacéutica sin capacitación un desastre de farmacia, me aburri de colocar anotaciones en su libro de reclamos.

No cumplen horarios estipulados, tienen un letrero que dice hasta las 20.45, pero a las 20.30 ya cerraron la puerta y apagaron las luces.