Farmacias Ahumada

Excelentes productos, hay que revisar es la atención del personal para con los clientes, dejan mucho que desear.

Fui por un producto con descuento por rutpay y el que me atendió me dijo que solo la crema grande venia con el descuento, la más chica que yo buscaba no, le pregunté varias veces, hizo el ademan de revisarlo y me convenció, termine llevando la grande a caja, y justo la app me falló. Lo volví a intentar el mismo día en otra farmacia ahumada y el tamaño que yo queria si venia con el descuento. Pésima atención.

Pésimo el call atención al cliente,(lo mismo en la farmacia presencial) llame por que me equivoque de vitamina que compre, y me indican que política de la farmacia no hacen cambios ni devolución y fue todo en 1 hora de diferencia, osea cero empatia, pague 24.000 por algo que no le servía a mi hija, nunca mas compro aquí, me sacaron que no podía reclamar en ninguna parte por que asi es como ellos trabajan.

Esta Farmacia no abre a las 9:00hrs. Deben actualizar los horarios en Línea, para evitar incomenientes a los clientes que programan su mañana.

No tenían el stock del medicamento que necesitaba comprar, podían verificar stock en otras farmacias pero no sabían el horario o si estaba abierta. No sabían cómo funcionaba el beneficio Falabella, según ellos Falabella aplicaba el descuento en el estado de cuentas y Falabella indicaba que era el comercio quien debía hacer el descuento, muy mala coordinación de información.